Trotz unterschiedlicher Auffassungen in verschiedensten Studien besteht weitgehende Einigkeit hinsichtlich folgender Definition von Burnout:
- Burnout ist in krisenhafter Prozess, der sich über einen gewissen Zeitraum entwickelt
- Burnout ist im Wesen ein emotionales Phänomen, das gleichwohl Geist und Körper in Mitleidenschaft ziehen kann
- Burnout verursacht bei den Betroffenen und den ihnen Nahestehenden Leid
- Burnout kann zu völliger Arbeitsunfähigkeit und bis hin zum Suizid führen
Dabei können der individuelle Verlauf von Burnout und die Symptome sehr unterschiedlich ausfallen. Denn: bis heute ist das Burnout Syndrom nicht klar definiert und lässt sich nur schwer durch eindeutige Anzeichen eingrenzen. Schon 1989 listete eine umfassende Studie mehr als 130 Symptome, die in der LIteratur zu Burnout-Behandlungen hervor gehoben wurden1. Keines davon gibt es aber ausschliesslich bei Burnout!
Fest zu stellen ist jedoch:
Burnout bevorzugt keine Berufsgruppe und kein Geschlecht.
Es kann jeden treffen und sollte in jeden Fall ernstgenommen werden.
Welche Symptome kennzeichen einen Burnout?
Trotz vieler unterschiedlicher Studien (s.o.) haben sich die folgenden Kernsymptome für die Diagnose "Burnout" heraus kristallisiert:
1. Emotionale Erschöpfung
2. Subjektiver Leistungsabfall
3. Negative bis aggressive Einstellungen zu Mitmenschen, wie Kunden, Mitarbeitern und Kollegen.
4. Im fortgeschrittenen Stadium: Ein tiefer Widerwille gegen die Arbeit oder die Arbeitsumstände.